55歲的王先生與兒子自營木材廠，因經常往來長春談業務，為瞭自己的安全保障，在富德生命人壽購買瞭安行無憂兩全保險，年交保費2422元，基本保險金額10萬元。
2016年12月8日，因農閑，王二手餐飲設備買賣先生駕車看望遠嫁到松原的女兒，2016年12月10日，從松原返回農安，行駛至前郭縣境內203公路312公裡處時，與一輛解放牌重型半掛牽引平掛車相撞，王先生身受重傷。
王先生先後在前郭縣醫院和吉林大學第二醫院進行治療，診斷為 截癱 。因台中二手冰櫃收購醫療費用較高，傢屬提出出院在傢中治療。事故發生半年後，在富德生命人壽理賠工作人員的賠同下，被保險人及傢屬前往吉林中正司法鑒定所進行傷殘鑒定，鑒定所出具意見：此次車禍外傷致被鑒人頸脊髓損傷符合《富德生命安行無憂兩全保險》條款中規定的傷殘。
因出險人是在異地出險，理賠工作人員積極協助客戶進行所有理賠材料的搜集工作。根據條款約定，自駕車意外身故或者全殘，按照本合同基本保險金額的10倍給付自駕車意外身故或全殘保險金。2017年7月31日，100萬的理賠金轉至被保險人名下賬戶。
2017年8月8日，出險人傢屬手持錦旗，親自送至富德生命人壽長春中心支公司，恰逢長春中心支公司總經理接待日，由長春中支總經理齊敏親自接待出險人兒子王先生，並向客戶送去關心與問候，同時感謝客戶信任富德生命人壽。王先生說： 以前父母投保的時候，傢裡人都反對，認為保險沒什麼用，跟傳銷差不多，很多鄰居們在投保沒幾年後就退保瞭。現在理賠款到賬瞭，知道保險真不是騙人的，有瞭這筆錢為我父親未來的康復帶來保障，也為我們這個傢庭免去瞭後顧之憂。現在我們全傢都在考慮購買保險，相信保險，相信你們公司。
客戶的肯定是對保險工作者最大的鼓勵。富德生命人壽將繼續秉承 內誠於心、外信於行 的經營理念，信守保險承諾，以 愛心，信心，齊心、決心 建立起與客戶溝通的橋梁，全心全意傳遞保險的真諦，為客戶提供 心速度、沒難度 的理賠服務。
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